Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Daten ist Burger Business, Kamila Burger, Neunbrunnenstrasse 38, 8050 Zürich. Fragen zum Datenschutz beantworten wir dir unter info@strumpf-boutique.ch.

2. Welche Daten wir bearbeiten und wozu

• Besuch der Website: Unser Hosting-Anbieter erfasst technische Daten wie IP-Adresse, Browser und Uhrzeit. Er braucht sie, damit die Website funktioniert und geschützt ist.
• Bestellung: Wir erfassen Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, auf Wunsch deine Telefonnummer, die bestellten Artikel und die Zahlungsart. Damit wickeln wir deine Bestellung ab, halten dich auf dem Laufenden und führen unsere Buchhaltung.
• Kundenkonto: Eröffnest du ein Konto, speichern wir deine Angaben und Bestellungen. So kannst du schneller bestellen und deine Bestellungen jederzeit einsehen.
• Kontakt: Schreibst du uns oder rufst du an, verwenden wir deine Angaben, um dein Anliegen zu beantworten. Schreibst du uns freiwillig über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc., USA), gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
• Newsletter, Statistik und Werbung: siehe Ziff. 5 und 6.

3. Zahlungen

Deine Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Worldline (Worldline Schweiz AG, Zürich) ab, zusammen mit dem Anbieter, den du wählst: PostFinance, TWINT, PayPal oder dem Kreditkartenunternehmen. Deine Karten- oder Kontodaten gibst du direkt bei ihnen ein. Wir sehen sie nicht und speichern sie nicht. Für diese Daten gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

4. Wer deine Daten erhält

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es nötig ist:

• an die Schweizerische Post, damit sie dein Paket zustellen kann
• an die Zahlungsanbieter (Ziff. 3)
• an unseren Hosting-Anbieter in der EU, auf dessen Servern der Shop läuft
• an unseren technischen Dienstleister für den Shop. Er hat für Support und Wartung Zugriff auf Kundendaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Bestellungen), aber nicht auf Zahlungsdaten
• an Klaviyo, Google und Meta (Ziff. 2, 5 und 6)
• an Behörden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet

Deine Daten verkaufen wir nie.

5. Newsletter

Unseren Newsletter mit Neuigkeiten und Angeboten versenden wir über Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA). Du bekommst ihn nur, wenn du dich dafür angemeldet hast. Klaviyo misst, ob du E-Mails öffnest und welche Links du anklickst. So können wir die Inhalte besser auf dich abstimmen. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail.

6. Cookies, Statistik und Werbung

Cookies sind kleine Dateien, die dein Browser speichert. Ohne die technisch notwendigen Cookies würde zum Beispiel dein Warenkorb nicht funktionieren. Alle anderen Cookies setzen wir nur, wenn du sie im Cookie-Banner erlaubst. Deine Auswahl kannst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.

• Google Analytics und Google Ads (Google, Irland/USA), eingebunden über den Google Tag Manager: zeigen uns, wie unsere Website genutzt wird und ob unsere Werbung wirkt. Google erfasst dazu zum Beispiel Gerät, Browser, besuchte Seiten und eine gekürzte IP-Adresse.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Irland/USA): misst, ob unsere Werbung auf Facebook und Instagram wirkt, und ermöglicht uns, dir dort passende Anzeigen zu zeigen. Bist du bei Facebook oder Instagram eingeloggt, kann Meta deinen Besuch deinem Konto zuordnen.

Möchtest du das nicht, lehne diese Cookies im Banner ab. Ausserdem kannst du Cookies in deinem Browser löschen oder blockieren.

7. Daten im Ausland

Unser Shop wird in der EU gehostet. Der Bundesrat anerkennt den Datenschutz in der EU als gleichwertig.

Klaviyo, Google und Meta (inkl. WhatsApp) können Daten auch in die USA übermitteln. Diese Unternehmen sind nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das der Bundesrat als ausreichend anerkannt hat. Zusätzlich verwenden sie Standardvertragsklauseln, also vertragliche Datenschutzgarantien.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Bestell- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, so verlangt es das Gesetz
• Kundenkonto: Hast du dich 3 Jahre lang weder eingeloggt noch bestellt, löschen wir dein Konto. Wir informieren dich vorher per E-Mail. Du kannst dein Konto auch jederzeit früher löschen lassen. Deine Bestelldaten bewahren wir trotzdem 10 Jahre auf, weil das Gesetz es für die Buchhaltung verlangt
• Newsletter: bis du dich abmeldest
• Anfragen: solange wir sie für die Bearbeitung brauchen
• Cookies: je nach Cookie, höchstens so lange, wie es in den Cookie-Einstellungen angegeben ist

9. Deine Rechte

Du kannst jederzeit:

• Auskunft verlangen, welche Daten wir über dich gespeichert haben
• falsche Daten berichtigen lassen
• deine Daten löschen lassen, sofern wir sie nicht von Gesetzes wegen aufbewahren müssen
• einer Bearbeitung widersprechen, zum Beispiel für Werbung
• deine Daten in einem gängigen Format erhalten

Schreib uns dazu einfach an info@strumpf-boutique.ch. Du hast ausserdem das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

10. Kundinnen und Kunden in Liechtenstein

Für dich gilt zusätzlich die DSGVO. Deine Daten bearbeiten wir auf folgenden Grundlagen: um den Vertrag mit dir zu erfüllen, um gesetzliche Pflichten wie die Buchhaltung einzuhalten, aus berechtigtem Interesse an einem sicheren und funktionierenden Shop sowie mit deiner Einwilligung für Newsletter und Werbe-Cookies. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Beschweren kannst du dich auch bei der Datenschutzstelle Liechtenstein.

11. Sicherheit

Deine Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL). Zugriff auf Kundendaten haben nur Personen, die ihn für ihre Arbeit brauchen.

12. Änderungen und Sprache

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich etwas ändert. Massgebend ist die Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist. Weichen die deutsche und die englische Fassung voneinander ab, gilt die deutsche.